VCNFC
آخرین بروزرسانی: [مرداد ۱۴۰۵]
۱. ماهیت خدمات
vcnfc دو دسته خدمت ارائه میدهد:
۱-۱. خدمات دیجیتال — اشتراک، کارت ویزیت دیجیتال و اعتبار پیامکی. این خدمات تحویل آنی دارند و ارسال فیزیکی برای آنها موضوعیت ندارد.
۱-۲. محصولات فیزیکی — کارت NFC و استند. این محصولات پس از ثبت سفارش تولید و ارسال میشوند و شرایط زیر بر آنها حاکم است.
۲. زمان فعالسازی خدمات دیجیتال
اشتراک: بلافاصله پس از تأیید پرداخت
اعتبار پیامکی: بلافاصله پس از تأیید پرداخت
کارت ویزیت دیجیتال: بلافاصله پس از ذخیره
۳. نحوه دسترسی
پس از فعالسازی، دسترسی از طریق پنل کاربری در نشانی vcnfc.com فراهم است. لینک عمومی کارت ویزیت بلافاصله قابل اشتراکگذاری خواهد بود.
۴. تأخیر در فعالسازی
در صورت کسر وجه و عدم فعالسازی ظرف ۳۰ دقیقه:
۴-۱. ابتدا از پنل کاربری وضعیت را بررسی کنید.
۴-۲. در صورت عدم رفع، با ذکر شماره پیگیری تراکنش به info@vcnfc.com اطلاع دهید.
۴-۳. بررسی ظرف ۲۴ ساعت کاری انجام میشود.
۵. محصولات فیزیکی — کارت NFC و استند
۵-۱. محصولات موجود: کارت PVC سفید بدون چاپ، کارت PVC با طرح آماده، کارت با طرح اختصاصی، استند PVC و استند چوبی.
۵-۲. قیمت محصولات و هزینه ارسال ممکن است تغییر کند. قیمت روز پیش از ثبت سفارش به خریدار اعلام میشود.
۵-۳. سفارشهای دارای طرح اختصاصی، پس از تأیید نهایی طرح توسط خریدار وارد مرحله تولید میشوند.
۶. زمان آمادهسازی و ارسال
۶-۱. سفارش حداکثر یک روز کاری پس از تأیید نهایی، آماده و تحویل شرکت پست یا پیک میشود.
۶-۲. شهرستانها: ارسال از طریق پست انجام میشود و زمان رسیدن مرسوله تابع زمانبندی شرکت پست است. کد رهگیری پس از ارسال در اختیار خریدار قرار میگیرد.
۶-۳. تهران: امکان ارسال با پیک دو ساعته وجود دارد. هزینه پیک جداگانه محاسبه و دریافت میشود.
۶-۴. روزهای تعطیل رسمی و پنجشنبههای بعد از ساعت کاری جزو روز کاری محسوب نمیشوند.
۶-۵. تأخیر ناشی از عملکرد شرکت پست یا پیک، خارج از کنترل سایت است و موجب مسئولیت سایت نخواهد بود.
۷. تحویل و بررسی مرسوله
۷-۱. خریدار موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.
۷-۲. در صورت آسیبدیدگی ظاهری بسته، لازم است پیش از دریافت با مأمور پست یا پیک صورتجلسه شود و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به info@vcnfc.com اطلاع داده شود.
۷-۳. مرسولهای که بدون اعتراض تحویل گرفته شده باشد، سالم تلقی میگردد.
۸. کارت معیوب یا مغایر با سفارش
۸-۱. چنانچه کارت NFC بهصورت فنی کار نکند یا محصول ارسالی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، حداکثر ظرف ۷ روز از تاریخ تحویل موضوع را به info@vcnfc.com اطلاع دهید.
۸-۲. پس از بررسی و تأیید، محصول جایگزین بدون هزینه اضافی ارسال میشود.
۸-۳. آسیب ناشی از استفاده نادرست، خم شدن، بریدن، سوراخ کردن یا قرار گرفتن در معرض حرارت و رطوبت، مشمول تعویض نیست.
۸-۴. کارتهای دارای طرح اختصاصی که مطابق طرح تأییدشده توسط خریدار تولید شدهاند، به دلیل تغییر سلیقه قابل بازگشت نیستند.
۹. تحویل پیامک
۹-۱. ارسال پیامک از طریق سامانه شخص ثالث انجام میشود.
۹-۲. تحویل پیامک به عوامل خارج از کنترل سایت وابسته است، از جمله وضعیت شبکه اپراتور، در دسترس بودن گوشی، فعال بودن سیمکارت و محدودیتهای احتمالی اپراتور.
۹-۳. تأخیر یا عدم تحویل ناشی از این عوامل، موجب مسئولیت سایت نبوده و مبلغ اعتبار مصرفشده قابل استرداد نیست.
۱۰. ساعات کاری و پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه: ۱۰ تا ۱۶
پنجشنبه: ۱۰ تا ۱۳
جمعه و تعطیلات رسمی: تعطیل
سفارشها و درخواستهای ثبتشده خارج از این ساعات، در اولین روز کاری بعد بررسی میشوند.