VCNFC
آخرین بروزرسانی: [13 مرداد 1405]
۱. ماهیت خدمات
خدمات این سایت از نوع خدمات دیجیتال با تحویل آنی است. بلافاصله پس از پرداخت، دسترسی به امکانات فعال شده و خدمت ارائهشده تلقی میگردد.
۲. اصل کلی
اشتراکهای خریداریشده بهطور کلی قابل استرداد نیستند. این موضوع ناشی از ماهیت خدمات دیجیتال است که پس از فعالسازی، امکان بازگرداندن آن وجود ندارد.
با تکمیل خرید، کاربر این شرط را میپذیرد.
۳. موارد استثنا
بازپرداخت صرفاً در شرایط زیر بررسی میشود:
۳-۱. خطای فنی درگاه پرداخت کسر وجه بدون فعال شدن اشتراک. مبلغ ظرف ۷۲ ساعت بهطور خودکار یا با پیگیری بازگردانده میشود.
۳-۲. پرداخت مضاعف واریز چندباره برای یک اشتراک. مبالغ اضافی بازگردانده میشود.
۳-۳. عدم امکان ارائه خدمت از سوی سایت اگر به دلیلی که کاملاً متوجه سایت است، خدمت قابل ارائه نباشد و ظرف ۷۲ ساعت رفع نشود، مبلغ بهصورت نسبت به روزهای باقیمانده محاسبه و بازگردانده میشود.
۳-۴. درخواست ظرف ۲۴ ساعت اول چنانچه ظرف ۲۴ ساعت از خرید، کاربر انصراف دهد و هیچ کارت ویزیتی ایجاد یا منتشر نکرده باشد، مبلغ پس از کسر کارمزد بانکی بازگردانده میشود.
۴. موارد خارج از شمول بازپرداخت
- انصراف پس از استفاده از خدمات
- مسدودسازی حساب به دلیل نقض شرایط و ضوابط
- عدم رضایت از امکانات، در حالی که خدمات مطابق توضیحات ارائه شده
- قطعی ناشی از عوامل خارج از کنترل سایت
- اعتبار پیامکی خریداریشده، در هیچ شرایطی
- تغییر نظر کاربر پس از گذشت ۲۴ ساعت
- عدم استفاده از اشتراک در طول دوره
۵. فرآیند درخواست
۱. ارسال درخواست کتبی به [info@vcnfc.com] ۲. ذکر شماره تراکنش، تاریخ پرداخت و دلیل درخواست ۳. بررسی ظرف ۷ روز کاری ۴. در صورت تأیید، واریز ظرف حداکثر ۱۴ روز کاری به همان کارتی که پرداخت انجام شده
تصمیمگیری نهایی درباره پذیرش یا رد درخواست بر عهده سایت است.
۶. لغو تمدید خودکار
در صورت فعال بودن تمدید خودکار، کاربر میتواند تا ۴۸ ساعت پیش از پایان دوره آن را از پنل خود غیرفعال کند. لغو پس از انجام تمدید، مشمول بازپرداخت نیست.
۷. کارمزد
کارمزد درگاه پرداخت و هزینههای بانکی از مبلغ بازپرداختی کسر میگردد.